靓号惹的祸!男子携号转网要交1.8万违约金,电信客服这样回应

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2020-01-13

靓号惹的祸!男子携号转网要交1.8万违约金,电信客服这样回应

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靓号惹的祸!男子携号转网要交1.8万违约金,电信客服这样回应

针对此前出现的“靓号携号转网交20年违约金万元”一事,中国电信官方客服近日回应称,还是按照原来的协议执行。

(图片来源:视觉中国)不久前,山西太原的杨先生称,2017年1月,他购买了一个中国电信的号码,办理时客服表示月租299元,流量6GB,有效期为3年,三年后就可以随便转套餐。

2018年时由于流量不够,就咨询中国电信,能不能改套餐,对方回复称,三年后也不能更改套餐,因为签署的号码最低消费是终身的。

今年11月份携号转网政策出台后,杨先生便想尝试携号转网,结果电信客服表示,靓号协议有效期为20年,如仍坚持携号转网,需缴纳元违约金。

杨先生却称,协议中并没指出这点。

对此,中国电信客服近日回复杨先生称:“对您(杨先生)提出不认可靓号携出需要交违约金的问题,我们之前也参照了相关的法律法规和行业规则补充的解约协议;协议还是按照原来的执行,暂时没有办法满足您(杨先生)提出的那个免违约金或者取消低消费随意改套餐的要求。

”客服还表示:“如果您(杨先生)觉得不合适的话,建议您(杨先生)再稍微等一等,如果可以的话我们第一时间按照国家的规定去执行,您(杨先生)可以再关注关注。

”杨先生则表示,近期也在等待工信部的最终处理结果,目前也在搜寻当时的一些资料;如果后期工信部最后的处理结果也是这样的话,不排除上诉的可能。

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